zurück

Voice Mail

Zukunftsorientierte Voice-Messaging-Anwendungen machen die Anrufbearbeitung noch flexibler. Eine Sprachsteuerung dient als anwenderfreundliche Schnittstelle, um Kundenanrufe schnell an die zuständigen Abteilungen oder Ansprechpartner weiterzuleiten. Ein zusätzliches Plus: Mit der Speichermöglichkeit für Sprachnachrichten können Sie auch auf hohe Anrufaufkommen effizient reagieren.
Zufriedene Kunden werden es Ihnen danken.

Enhanced Simplified Voice Mail (ESVM)

Mit den eingebauten oder optionalen SVM-Karten können Sie eine Vielzahl von Anwendungen umsetzen: Voicemail-Funktionen für Einzelnutzer und für Gruppen, Rufweiterleitung, Selbstvermittlungsfunktion auf mehreren Ebenen mit Ansagen, Infoansagen und Unterstützung für mobile Nebenstellen.
Außerdem bieten Ihnen sowohl die eingebauten als auch die optionalen ESVM-Karten die Möglichkeit, Musikdateien hochzuladen und als Wartemusik einzuspielen.

Perfekte Ergänzung mit der KX-TVM

Unternehmen, die durch erweiterte Messaging-Anwendungen ihren Kundenservice weiter optimieren wollen, können mit den externen Sprachprozessorsystemen KX-TVM50 oder KX-TVM200 die Möglichkeiten des Systems jederzeit erweitern. Der modulare
Ausbau sorgt in jedem Fall für Investitionssicherheit.

Leistungsmerkmale der KX-TVM

Sprach-Mailbox-Betrieb
Automatische Vermittlung
E-Messaging (E-Mail-Benachrichtigung mit Voicemail-Anhang)
Gesprächsaufzeichnung
LCD-Menünavigation über Systemtelefone
Ansage des Anrufernamens
CLIP-basierende Anruferbegrüßung
Stellvertreterfunktion
Interviewmailboxbetrieb
Urlaubsdienste (Vorübergehende Urlaubsansage)
Mehrsprachige Menüführung
Faxerkennung (CNG-Signal-Erkennung/-Weiterleitung)

zurück