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Software für erhöhte Produktivität-Communication Assistant

Der Panasonic Communication Assistant umfasst PC-basierte Software-Anwendungen und ermöglicht die Verknüpfung unterschiedlicher Kommunikations wege, so dass Sie beispielsweise direkt am PC-Bildschirm Ihre Sprachnachrichten abfragen können.

Auf diese Weise verbessern Sie die Erreichbarkeit Ihrer Mit ar beiter und gleichzeitig die
Zufriedenheit Ihrer Kunden. Der Communication Assistant überzeugt durch einfache Installation und unkomplizierte Wartung. Die Software kann ohne einen zusätzlichen CTIServer installiert werden. Sie ist damit die ideale Lösung für zukunftsorientierte Unternehmen - auch mit begrenzten IT-Möglichkeiten.

Communication Assistant - Leistungsstarke Merkmale

abwesend

Einfache Bedienung aller Telefonfunktionen per Mausklick
Präsenzanzeige
Integration in Microsoft Outlook
Voicemail-Funktionen
Telefonhistorie
Individuelle Kontakteinstellungen

Voicemail Modul im Communication Assistant

vmassist

Unternehmen, die optional eine leistungsstarke Voice Messaging Lösung
für Sprachnachrichten einsetzen, sichern sich ein zusätzliches Plus: Nutzer
des Panasonic Communication Assistants können ihre Sprachnachrichten
und Voicemail-Funktionen bequem und zeitsparend direkt am PC-Bildschirm
verwalten. Das Voicemail-Modul macht Unified-Messaging-Funktionen, d.h. die
Verknüpfung unterschiedlicher Kommunikationswege, möglich. Nutzer können
damit auf ihre Sprachnachrichten zugreifen und diese in bevorzugter Reihenfolge
entweder über ein Systemendgerät oder über den PC abfragen. Sogar das
Herunterladen von Nachrichten ist möglich, um diese per E-Mail an Kollegen
weiterzuleiten.

Einbindung in MICROSOFT® OUTLOOK®

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen Microsoft® Outlook® als CRM-Tool nutzen,
integriert sich der Panasonic Communication Assistant automatisch -
übersichtlich mit eigener Bedie nungsleiste im Microsoft® Outlook®.
Die Vorteile: einfaches Arbeiten unter ge wohnter Oberfläche sowie Empfang
von Pop-Up-Benachrichtigungen bei eingehenden Anrufen.

Communication Assistant Mobile

Mithilfe des Panasonic Communication Assistant Mobile erhalten
Außendienstmitarbeiter überall und jederzeit über ihre mit Windows Mobile®
ausgestatteten Smartphones uneingeschränkten Zugang zu den vielfältigen
Systemfunktionen des jeweiligen KX-TDE-Kommunikationssystems.
Der Communication Assistant Mobile ermöglicht Unternehmen, ihren Kunden eine
einzige Rufnummer als Unternehmenskontakt zu geben. Das verbessert nicht nur
die Präsenz wichtiger Ansprechpartner in Ihrem Hause, sondern macht es auch
den Kollegen im Außendienst möglich, stets unter ihrer gewohnten Rufnummer
erreichbar zu sein - unabhängig von ihrem Standort.

Communication Assistant Basic	PC-basierte Unified-Communications-Lösung für Büroangestellte, Home Office- und Außendienstmitarbeiter.	Unterstützt die Steuerung und Überwachung der Kommunikation vom PC-Bildschirm aus.
Communication Assistant Pro	PC-basierte Unified-Communications-Lösung für Büroangestellte, Home Office- und Außendienstmitarbeiter. Bietet den Nutzern Informationen in Echtzeit und zusätzliche Tools.	Unterstützt die Steuerung und Überwachung der Kommunikation vom PC-Bildschirm aus. Das Unternehmen bleibt hinsichtlich der Verfügbarkeit der Nutzer an anderen Standorten stets informiert.
Communication Assistant Supervisor	Die Teamleiter können Aktivitäten der Mitarbeiter vom PC-Bildschirm aus verwalten.	Steigerung der Erreichbarkeit durch Überwachung der Wartefelder und Mitarbeitersharing Login/out bei Bedarf.
Communication Assistant Operator Console	PC-basierter Bildschirmabfrageplatz.	Ermöglicht unter anderem die Vermittlung von Gesprächen.